Shipping policy

Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (lancements, promotions, fêtes de fin d’année).

Les commandes passées le dimanche ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • International : délais variables selon le pays de destination

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.

Bad Apple Wear peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite, notamment lors d’opérations promotionnelles ou événements spéciaux.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés par Bad Apple Wear, avec suivi.

Un numéro de suivi est communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.

Retards et incidents de livraison

Bad Apple Wear ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité, etc.).

En cas de problème de livraison (colis retardé, perdu ou endommagé), le client est invité à contacter Bad Apple Wear dans les plus brefs délais afin qu’une solution puisse être étudiée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Bad Apple Wear ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, article manquant ou incorrect) doit être signalée rapidement afin de permettre une prise en charge efficace.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
saian.rebora@badapplewear.com